Was noch beeindruckender ist, als für nur 40 Dollar am Tag zu arbeiten, ist die positive Einstellung des Servicepersonals. Für 12 Tage und 12 Nächte wurde ich nie weniger als glücklich begrüßt. Ob ich nach dem Weg zum Theater fragte oder morgens die New York Times anforderte, die Servicekräfte waren immer bemüht zu dienen.
Das gesamte Servicepersonal kam aus Indonesien oder den Philippinen. Daher könnten $ 40 pro Tag in Amerika oder Europa basierend auf der Kaufkraftparität $ 200 pro Tag entsprechen. Darüber hinaus könnte man nach 300 Arbeitstagen mit nicht einmal einem freien Wochenende theoretisch $ 12.000 US-Dollar + einen Bonus sammeln, was ungefähr $ 50-60.000 Dollar Kaufkraft zu Hause entspricht. Gar nicht so schlecht!
Das Servicepersonal, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass sie ungefähr 80% ihres Gehalts an ihre Familien zurücksenden. Ihre Ausgaben sind wenig, weil sie alle ein freies Zimmer (zwei zu einem Zimmer) und Verpflegung bekommen. Ein paar von ihnen hatten die Möglichkeit, 6-Monats-Verträge zu machen, bestanden aber auf 10-Monats-Verträgen, da sie mehr arbeiten und mehr verdienen wollten. Sie wollten ihre Chance voll nutzen.
Ich fragte, ob es leicht oder schwer sei, einen Job auf dem Kreuzfahrtschiff zu bekommen, und sie sagten: "Nicht schwer." Sie müssen sich nur bewerben und das Training absolvieren. "Sei immer positiv", sagten sie mir. Klingt ziemlich einfach für mich.
Seien Sie nicht besorgt
Während eines unserer letzten Mittagsbuffets kam unsere Kellnerin aus einem anderen Restaurant vorbei, um Hallo zu sagen. Ich erfuhr, dass sie einen 10-Monats-Vertrag hatte und nicht von weiteren 7 Monaten zurückkehrte. Ihr Service war ausgezeichnet und sie fragte, ob ich online wäre - wenn sie nur wüsste wie viel. Wir tauschten Details aus und am Ende fragte sie, ob ich die Kreuzfahrt-Ende-Umfrage ausfüllen könnte. "Natürlich werde ich", sagte ich ihr.
Was mich fünf Minuten in Anspruch nimmt, könnte dazu beitragen, jemandem mehr Geld zu verschaffen und eine Beförderung zu erreichen. In der Umfrage schrieb ich: "Angely Siregar ist ausgezeichnet. Sie war aufmerksam auf unsere Bedürfnisse im Tamarind Restaurant, wo wir zu Abend gegessen haben und eine sehr positive Einstellung haben. Bitte pass gut auf sie auf und überlege sie für irgendwelche Promotionen"Ich kannte ihren vollen Namen, weil sie sich die Zeit genommen hat, hallo zu sagen.
Der Cruise Director begann als Schlagzeuger, während der Tamarind Restaurant Manager als Busjunge begann. Durch positives Feedback der Kunden hat das Management sie erkannt. Manchmal werden Sie so gut sein, dass Kunden Sie unabhängig voneinander erkennen werden. Oftmals werden Kunden jedoch Ihren Namen nicht kennen oder bestimmte Details angeben. Manchmal werden sie nicht einmal die Umfrage ausfüllen.
Nur weil Angely das nötige Kleingeld hatte, um ein Gespräch zu führen und zu fragen, bekam sie meine Stimme und dann einige. Alles ist relativ, und wenn es keine lobenden Kommentare zu den Arbeitsblättern ihrer Mitarbeiter gibt, geht sie weiter.
DER ARBEITSPLATZ IST DER GLEICHE
Niemand mag es, Büropolitik zu spielen, aber ich glaube fest, dass es ein Muss ist. Mein Mantra ist das Sie müssen sich intern so verkaufen, wie Sie sich selbst an Kunden verkaufen. Wenn es Zeit für Lohnerhöhungen, Beförderungen und Entlassungen ist, um wen kümmern Sie sich, wenn Sie in den Schuhen Ihres Managers sind: 1) Der loyale Angestellte, der Sie gut aussehen lässt und immer an Teambuilding-Veranstaltungen teilnimmt 2) Der loyale Mitarbeiter, der bei allen Unternehmensfunktionen weitgehend unsichtbar ist?
Manager werden Ihnen das nicht sagen, aber wenn es darum geht, Leute zu entlassen, haben sie eine Liste und kreisen die Leute ein, die sie nicht gut kennen. Sie könnten ausgezeichnete Darsteller sein, aber wenn der Manager den Namen Ihres Ehemannes, Ihrer Kinder, Ihrer Frau usw. nicht kennt oder Sie noch nie an einer Wohltätigkeitsveranstaltung teilgenommen hat, die die Firma veranstaltet, werden Sie zweifellos die erste Person sein, die sich entscheidet, auch wenn du etwas besser spielst. Menschen kümmern sich um ihre Freunde, und wenn ihre Freunde zur Familie werden, lassen sie ihre Familie sicher nicht im Stich.
FAZIT
Haben Sie nie Angst zu fragen, was Sie wollen, wenn Sie sich 100% sicher fühlen, dass es das ist, was Sie verdienen. Menschen wollen Menschen für eine gute Arbeit belohnen und alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Beweis zu kommunizieren. Sie können nicht erwarten, dass sich Ihre Manager oder Kunden an jedes Detail erinnern, was Sie getan haben. Es liegt an Ihnen, Ihre Erfolge während der Jahresmitte oder zum Jahresende hervorzuheben und auf geschmackvolle Weise für sich selbst zu kämpfen.
Sie wissen, dass Sie, nachdem Sie den ganzen guten Willen während des ganzen Jahres aufgebaut haben, Geld einzahlen müssen. Die Leute fördern oder bezahlen Sie nicht, weil sie gemein sind. Sie erkennen dich nicht, weil sie entweder vergessen haben, oder sie sind beschäftigt, sich um ihre eigene Situation zu sorgen! Helfen Sie Ihren Führungskräften, sich zu erinnern, und helfen Sie gleichzeitig anderen, die Ihnen hervorragenden Service geboten haben, indem Sie diese Formulare ausfüllen.
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Aktualisiert für 2017 und darüber hinaus.