Meine Erfahrung kommt dadurch zustande, dass ich als Manager in einer großen Finanzorganisation mit Personalverantwortlichen zusammenarbeite, Mitarbeiter einstellte und entlassen musste, und mit Dutzenden von Menschen darüber verhandelte, seit ich mein Buch 2012 veröffentlicht habe Strategie ist es, sich mit HR anzufreunden, aber vertrauliche Informationen kurz vor dem Umzug geheim zu halten.
Weil Uber in seiner jetzigen Phase das erfolgreichste Startup aller Zeiten ist, wird es immer ein Ziel sein. Die letzten verdammten Nachrichten über das Unternehmen stammen von Susan Flowers, einer ehemaligen Ingenieurin von Uber, die einen Beitrag mit dem Titel "Über ein sehr seltsames Jahr bei Uber" geschrieben hat. Sie sollten den Beitrag lesen, wenn Sie ein Angestellter, Manager, eine Frau, ein Startup-Unternehmer oder eine HR-Stelle sind. Sie sollten den Beitrag auch lesen, wenn Sie ein gelangweilter Rentner sind, der verrückt genug ist, um zu denken, dass die Rückkehr zur Arbeit Sie glücklicher machen wird!
Susan schreibt, dass sie bei Uber sexuell belästigt wurde und ihnen aufgrund ihrer Fraulichkeit die Mobilität verweigert wurde. Das ist keine Überraschung für diejenigen unter uns, die Erfahrung im Silicon Valley haben, einem Gebiet, das von sozial unbeholfenen Männern beherrscht wird, die auf Grund ihrer Computertechniken plötzlich zu heißen Sachen geworden sind. Hier ist ein Auszug aus ihrem Beitrag:
"An meinem ersten offiziellen Tag, an dem ich im Team rotierte, schickte mir mein neuer Manager eine Reihe von Nachrichten über den Firmenchat. Er war in einer offenen Beziehung, sagte er, und seine Freundin hatte es leicht, neue Partner zu finden, aber das war er nicht. Er habe versucht, Ärger bei der Arbeit zu vermeiden, sagte er, aber er konnte nicht anders, als in Schwierigkeiten zu geraten, weil er Frauen suchte, mit denen er Sex haben konnte. Es war klar, dass er versuchte, mich dazu zu bringen, Sex mit ihm zu haben, und es war so offensichtlich falsch, dass ich sofort Screenshots von diesen Chat-Nachrichten machte und ihn HR berichtete. "
Offensichtlich ist diese Art von Verhalten von einem Manager NICHT OK. Der Manager sollte entlassen werden, wenn er versucht, einen Untergebenen auszunutzen. Kein Mitarbeiter sollte sich jemals unwohl fühlen müssen, wenn er zur Arbeit geht.
Wenn Ihr Ziel jedoch darin besteht, die Politik und die Landminen einer Organisation zu überleben, könnte die sofortige Meldung Ihres Managers an HR für etwaige Missstände eine suboptimale Karrieremöglichkeit darstellen. Stattdessen ist es wichtig zu überlegen, ob du zuerst deinen Unterdrücker KONFRONTIERST und genau buchstabierst, was er macht, was dich unbehaglich macht. Führe eine Konversation.
Ja, Konfrontation ist manchmal gruselig, aber es ist ein Muss, um Ihre Haut zu retten. Die meisten Unterdrücker werden nicht konfrontiert, weil die Mehrheit der Menschen, die sie misshandeln, Angst haben, sich ihnen zu widersetzen. Es ist so viel einfacher jemanden zu melden, als schwierige und ungeeignete Situationen selbst auszuarbeiten. Verdammt, versuchend, schwierige Situationen zu lösen, ist der Grund, warum die meisten Leute aufhören, anstatt ihre Entlassung zu manipulieren.
Aber was du finden wirst ist, dass wenn du erst einmal gegen deinen Unterdrücker aufgestanden bist, sollte er die Nachricht bekommen und sich zurückziehen. Der Mobber weiß jetzt, dass du nicht für seinen Schwachsinn stehen wirst, und wenn der Mobber weitermacht, weiß er, dass er seine Karriere und seinen Ruf in Gefahr bringt.
Ein Konfrontations-Hack, den ich benutzt habe, als es für mich an der Zeit war, jemanden bei der Arbeit zu treffen, stellte mir vor, welche Art von Macht diese Person oder mein leitender Angestellter über mich hatte AUSSERHALB meiner Arbeit. Die Antwort war immer nichts. Er war nur ein weiterer regelmäßiger Trottel, den ich auf dem Tennisplatz oder in einer dunklen Gasse peitschen konnte. Mach deinen Verstand wild.
Hier sind weitere Auszüge aus ihrem Beitrag, in denen sie hervorhebt, wie Susan kontinuierlich alles berichtete, was sie für falsch hielt:
"Die Dinge begannen mit jedem Tag komischer zu werden. Jedes Mal, wenn etwas Lächerliches passiert ist, habe ich jedes Mal, wenn eine sexistische E-Mail verschickt wurde, einen kurzen Bericht an HR geschickt, nur um eine Aufzeichnung in Gang zu halten.
Weniger als eine Woche nach diesem absurden Treffen plante mein Manager ein 1: 1 mit mir und sagte mir, dass wir eine schwierige Konversation hätten. Er erzählte mir, dass ich auf sehr dünnem Eis war, weil ich seinen Vorgesetzten HR gemeldet hatte.
Kalifornien sei ein at-will-Beschäftigungsstaat, sagte er, was bedeutet, dass wir dich entlassen können, wenn du das jemals wieder tust. Ich sagte ihm, das sei illegal, und er antwortete, er sei seit langer Zeit ein Manager, er wisse, was illegal sei, und drohend, mich zu entlassen, weil er HR Bericht erstattet habe, sei nicht illegal. Ich habe seine Drohung sofort gemeldet nach dem Treffen mit der HR und dem CTO: Beide gaben zu, dass dies illegal war, aber keiner von ihnen hat etwas unternommen. "
Mit jeder Personalberichterstattung geriet Susan in eine immer schwierigere Position, weil HR einen Fall für das Unternehmen aufbaute und nicht für sie. Das einzige, was Susan tun konnte, war, Uber nach einem Jahr zu verlassen, was GENAU genau das ist, was HR wollte. Jede HR-Abteilung würde es vorziehen, wenn ein verärgerter Mitarbeiter in Ruhe seinen eigenen Arbeitsplatz verlässt und sich nicht mit den Komplexitäten und negativen Folgen der Beilegung eines Rechtsstreits befassen muss.
Wenn Uber auf der Grundlage der letzten Finanzierungsrunde einen Wert von 66 Milliarden US-Dollar hat, könnte diese negative PR leicht mindestens 1 Milliarde US-Dollar an Marktwert vernichten, wenn die Verbraucher auf Lyft oder andere Mitfahrgelegenheiten umsteigen. Vielleicht ist der Schaden tatsächlich viel größer, da eine Reputation viel Zeit in Anspruch nimmt.
Der ehemalige Generalstaatsanwalt Eric Holder, der eine Untersuchung von Behauptungen über sexuelle Belästigung und Diskriminierung leitet, ist eine PR-Bewegung und die falsche. Erstens, wenn sie jemanden einstellen wollen, um zu untersuchen, sollte es eine Frau sein. Zweitens, wie viel Nachforschungen brauchen Sie wirklich, wenn Sie leicht herausfinden können, wer Susan Fowlers Personalleiterin war, die ihre Berichte wiederholt ignoriert hat? Schließlich wird eine unabhängige HR-Prüfung unter Einbeziehung des HR-Verantwortlichen niemanden überzeugen.
Siehe: Massive Reputation Destruction ist der Grund, eine Trennung zu verhandeln ist möglich
Die Rolle der Personalabteilung verstehen
Die meisten Mitarbeiter halten HR für eine Abteilung, die das Onboarding neuer Mitarbeiter übernimmt, dafür sorgt, dass jeder gut miteinander spielt und dass Mitarbeiter mit Problemen besser zurecht kommen. Denken Sie stattdessen an HR wie verdeckte Unternehmenssicherheit.
Arbeitgeber brauchen Arbeitskräfte, um ein Unternehmen zu gründen. Aber Arbeitgeber erkennen auch, dass mit jedem Arbeitnehmer, den sie einstellen, das Risiko besteht, dass der Mitarbeiter Probleme innerhalb der Organisation verursacht. HR ist da, um Dinge zu glätten, bevor die Dinge extreme Niveaus erreichen, z. Vergleiche über Klagen.
Es ist wahr, Staaten wie Kalifornien haben "at-will" Arbeitsgesetze, was bedeutet, dass ein Unternehmen wählen kann, einen Mitarbeiter zu entlassen, wann immer sie wollen. Aber selten sind die Unternehmen so rücksichtslos, dass sie Mitarbeiter ohne ordnungsgemäße Dokumentation entlassen. Dokumentation ist, warum es oft mindestens eine Überprüfung und sechs Monate bevor ein Unternehmen einen Mitarbeiter entlassen wird, denn wenn der Mitarbeiter jemals eine unrechtmäßige Kündigung verklagt, kann das Unternehmen zeigen, dass sie die Leistungsprobleme hervorgehoben und dem Mitarbeiter eine Chance gegeben hat, sich zu verbessern.
Der Grund, warum Susans erster Manager nicht sofort entlassen wurde, nachdem er gemeldet worden war, war, dass er als "Leistungsträger" eingestuft wurde. Uber HR stellte fest, dass der Manager für das Unternehmen wertvoller war als seine Übertretungen. Dies zeigt deutlich, dass HR auf der Seite des Unternehmens steht und nicht auf Susans Seite.
Mit jeder HR-Berichterstattung baut HR einen Fall auf, in dem Susan ein schwacher, leicht beleidigter Mitarbeiter ist, der nicht bereit ist, Dinge zu besprechen und mit anderen gut zu spielen. HR kann grundsätzlich manipuliere ihre Interpretation von Susans Berichterstattung, wie sie es für richtig halten, um das Unternehmen und seine Leistungsträger zu schützen.
"Der HR-Vertreter begann das Treffen, indem er mich fragte, ob ich bemerkt hätte, dass * I * das gemeinsame Thema in allen Berichten war, die ich gemacht hatte, und dass, wenn ich jemals gedacht hätte, dass ich das Problem sein könnte."
Denken Sie nicht eine Sekunde lang darüber nach, dass alles, was Sie HR gegenüber offenlegen, vertraulich behandelt und nicht an Ihren Vorgesetzten oder an jemanden gemeldet wird, der in der Lage ist, Ihre Zukunft zu bestimmen.
Ich werde Details über meine Erfahrung mit HR nicht besprechen, wenn Untergebene unglücklich waren. Ich kann nur sagen, dass ich wusste, was unglückliche Untergebene HR sagten, weil HR mir sagte. Und ich bin mir sicher, dass es Dinge gibt, die ich von HR nicht kenne, die meinen Managern gesagt wurden, weil sie mich für eine Haftung hielten, wenn ich zu viel wusste.
Ihr Ziel als Mitarbeiter
Tun Sie diese einfachen Dinge, wenn Sie am Arbeitsplatz Politik überleben und weiterkommen wollen.
1) Lesen Sie Ihr Mitarbeiterhandbuch. Ich bin immer wieder überrascht, dass die meisten Menschen ihr Mitarbeiterhandbuch noch nie gelesen haben. Es ist mit großen Informationen zu Ihrem Vorteil geladen. Wenn die Informationen in Ihrem Mitarbeiterhandbuch enthalten sind, bedeutet das, dass es ein Evangelium ist. HR / Management kann nicht zurück und argumentieren gegen was auch immer Sie getan haben, wenn es nach dem Handbuch OK ist.
2) Führen Sie sorgfältige Aufzeichnungen über wahrgenommene Überschreitungen. Dokumentieren Sie alles, was Sie für falsch halten. Dazu gehören unangemessene E-Mails, Texte, Gespräche, Ereignisse. Aber halte alles privat, bis du wirklich reden musst. Ihre hochorganisierten Unterlagen dienen Ihnen während des gesamten Verhandlungsprozesses als Munition.
3) Bauen Sie eine Beziehung mit Ihrem HR-Manager auf. Wenn Sie Ihren HR-Manager dazu bringen können, auf Ihrer Seite zu sein, haben Sie einen mächtigen Verbündeten, denn er wird Ihnen helfen, die Landminen zu navigieren. Es liegt in der Natur des Menschen, Menschen zu helfen, die Sie mögen. HR-Leute sind nicht anders. Bring sie zum Kaffee. Fragen Sie nach ihrem Urlaub. Wenn sie eine Familie hat, erkundigen Sie sich nach ihrer Gesundheit. Hoffentlich bauen Sie wirklich eine großartige Beziehung auf. Wenn nicht, machen Sie zumindest klar, dass Sie ein hart arbeitender, nachdenklicher und fürsorglicher Mitarbeiter sind. HR hat die Macht, in Ihrem Namen zu sprechen und Empfehlungen für Ihre Zukunft mit dem Unternehmen abzugeben.
4) Konfrontiere deinen Unterdrücker und rede über Dinge. Menschen, die am Arbeitsplatz bedrücken, sind manchmal CLUELESS über ihre Handlungen. Da niemand ihnen sagt, dass sie komisch, sexistisch, unhöflich oder was auch immer sind, verhalten sie sich weiterhin unangemessen, weil sie glauben, dass alles, was sie tun, in Ordnung sein muss. Eine Strategie ist, sie einfach zum Mittagessen oder Kaffee mitzunehmen. Du kannst sie mit deiner Großzügigkeit entwaffnen, was es viel einfacher macht zu teilen, was dir in den Sinn kommt. Abfüllen und explodieren ist nicht gesund. Und wenn Sie Ihren Manager an die Personalabteilung melden, wenn alles, was Sie sagen, zu Ihrem Manager zurückkehrt, kann dies eine riskante, karrierebegrenzende Maßnahme sein. Steh für dich auf und sprich Dinge durch.
5) Kennen Sie Ihre Hebelwirkung. Wenn Sie zu Ende gekommen sind, dann ist das Verlassen wahrscheinlich die beste Wahl. Ruhig zu gehen ist ein Weg, um Dinge zu tun. Einen Prozess zu verlassen, ist ein anderer Weg. Aber der beste Weg ist, Ihre Entlassung so zu gestalten, dass beide Parteien etwas bekommen, d. H.durch Vermittlung gehen. Der Grund, warum ich in der Lage war, eine Abfindung zu verdienen und eine aufgeschobene Vergütung von fünf Jahren beizubehalten, liegt darin, dass ich meine Hebelwirkung kenne und einen Dialog führe. Nach 11 Jahren bei meiner Firma wusste ich, dass, wenn ich ging, die Einnahmen, die ich für die Firma erwirtschaftete, um ein Vielfaches mehr als die Kosten meiner Beschäftigung abnahmen würden. Daher habe ich mir einen Plan ausgedacht, um meine Kunden über einen Zeitraum von zwei Monaten auf meinen Untergebenen umzustellen, damit sie Verluste minimieren können. Ich habe meinem Arbeitgeber auch klar gemacht, dass ich nicht zu einem Wettbewerber fahre, was die Verhandlungen sehr erleichtert hat.
Dinge können normalerweise ausgearbeitet werden
Bitte denken Sie zweimal darüber nach, bevor Sie jede Übertretung, ob empfunden oder nicht, gegen HR abfeuern. Das könnte dich zum Scheitern bringen. Stellen Sie sich stattdessen Ihrem schrecklichen Kollegen und stellen Sie klar, was Sie belästigt. Wenn das nicht funktioniert, sprechen Sie mit einem Manager, von dem Sie glauben, dass er Ihnen vertrauen kann. Das Gespräch mit HR ist leider der letzte Ausweg.
Wie es das Glück wollte, landete Susan auf Stripe, einem anderen hoch geschätzten Startup. Es war klug von Susan, Ubers Scheune in Brand zu stecken, nachdem sie ihre Position gefestigt hatte. Wer wagt es, sie jetzt zu belästigen?
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Wichtige Notiz: Natürlich werden nicht alle HR-Experten als "Corporate Undercover Security" betrachtet, die nur für das Senior Management und nicht für den normalen Mitarbeiter kämpft. Es gibt einige großartige HR-Leute da draußen, die für Sie kämpfen und eine Linie in den Sand ziehen, wenn es um ethische Grauzonen geht. Stellen Sie nur fest, dass Personalverantwortliche in Ihrem Unternehmen angestellt sind und daher ihre eigenen Lebensgrundlagen und Karrieren berücksichtigen müssen. Sei vorsichtig, wem du Informationen preisgibst.
Update 2H2017: Travis Kalanick ist nicht mehr der CEO, und es gibt einen riesigen Aufstand gegen männliche Risikokapitalgeber, die ihre Kräfte dazu benutzt haben, um auf der Suche nach Geldgebern nach Frauen zu greifen. Ich denke, dass es immense Veränderungen für das Gute geben wird, und ich bin stolz auf Frauen wie Susan Fowler, die sich dafür ausgesprochen haben.