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Glückliche Arbeiter sind produktive Arbeiter (& ängstliche Arbeiter sind nicht)

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Das BIP ist das Maß für die Produktivität, das den allgemeinen Gesundheitszustand der Wirtschaft bestimmt. Ein Wirtschaftsnobelpreisträger sagte einmal: "Produktivität ist nicht alles, aber auf lange Sicht ist es fast alles. Die Fähigkeit eines Landes, seinen Lebensstandard im Laufe der Zeit zu verbessern, hängt fast ausschließlich von seiner Fähigkeit ab, seine Produktion pro Arbeiter zu erhöhen. "

Auf Unternehmensebene bestimmt die Produktivität, welche Unternehmen erfolgreich sind und welche nicht. Im heutigen hart umkämpften Geschäftsumfeld strebt jedes einzelne Unternehmen, das zu überleben und zu wachsen hofft, die Produktivität seiner Belegschaft zu verbessern. Unter der Annahme, dass alles andere (Technologie, Ressourcen usw.) gleich ist, was unterscheidet ein konkurrierendes Unternehmen von dem nächsten? Produktivität.

Angesichts der Tatsache, dass Produktivität der heilige Gral für Unternehmen ist, ist immer mehr davon gefragt. Aber es scheint, als würden in Amerika zwei dramatisch divergierende Philosophien und Praktiken darüber existieren, wie dieses Produktivitätswachstum hergestellt werden kann. Und sie können zu diesem destilliert werden:

  1. Angst-basierte Produktivität
  2. Glück-geführte Produktivität

Angst führte zu Produktivität am Arbeitsplatz

Die Beispiele auf der Seite der Angst sind reichlich. Amazons Mitarbeiterpraktiken haben in letzter Zeit viel negative Publicity erfahren, weil sie sich dem Angstdogma verschreiben. Wenn Sie bei Amazon Ihr ganzes Leben nicht der Firma überlassen, werden Sie nicht überleben. Von Mitarbeitern bei Amazon wird erwartet, dass sie 80-Stunden-Wochen arbeiten, niemals echte Unplugged-Ferien nehmen, zu jeder Nacht E-Mails beantworten, an Wochenenden arbeiten und die Karrieren ihrer Mitarbeiter sabotieren, um ihren eigenen Job zu retten.

Amazon ist ganz links von der Verwaltung von Angst oder Glück Spektrum, aber Angst ist die Art und Weise, wie die Mehrheit der Unternehmen ihre Mitarbeiter führen. Wenn Sie nach Beweisen suchen, suchen Sie nicht weiter als die Gründe, warum Amerikaner nicht 51% der bezahlten Urlaubstage nehmen und 61% im Urlaub arbeiten:

  • 33%: Angst, niemand in meiner Firma kann die Arbeit machen
  • 28%: Angst, zurück zu kommen
  • 22%: Vollständiges Engagement für das Unternehmen
  • 19%: Willst du eine Beförderung?
  • 19%: Fühlen Sie sich wie sie nicht getrennt werden können
  • 18%: Willst du eine Gehaltserhöhung?
  • 17%: Angst, Ziele nicht zu erreichen
  • 17%: Angst vor Arbeitsplatzverlust
  • 16%: Glaube, dass Arbeit besser ist als nicht arbeiten
  • 13%: Willst du deine Kollegen übertreffen?
  • 6%: Angst vor dem Chef

Nur 3 dieser 11 Gründe basieren nicht auf Angst. Und sogar die drei, die nicht sind ("vollständige Hingabe an die Firma", "wollen eine Beförderung", "wollen eine Gehaltserhöhung"), haben wahrscheinlich eine tiefere Ursache, die auf Angst basiert (dh Angst, nicht genug Geld zu haben, Status Wahrnehmung oder Angst, gefeuert zu werden).

Die Amerikaner sind überlastet und gestresst (der am meisten geteilte Artikel, den ich je geschrieben habe, nicht zufällig) und der Grund dafür ist, dass wir in ständiger Angst arbeiten. Vom Arbeitgeber hergestellte Angst bringt uns um. Vielleicht wollen deshalb über 70% der Amerikaner selbstständig sein.

Produzierte Produktivität am Arbeitsplatz

Was ist mit der Alternative der Angst - Glück? Wie wirkt sich Glück auf die Produktivität aus? Nun, ich denke, wenn Sie Mitarbeiter von Unternehmen befragten, die häufig "beste Unternehmen zum Arbeiten für" -Listen machen, werden Sie sehr wenige von Angst getriebene Unternehmenskulturen finden. Und das sind einige der erfolgreichsten und produktivsten Unternehmen auf dem Planeten.

Anekdotenweise habe ich in beiden Umgebungen gearbeitet (manchmal sogar innerhalb derselben Firma) und ich kann eindeutig sagen, dass ich unter Teams und Managern, die sich auf Glück konzentriert haben, dramatisch produktiver war als jene, die von Angst geleitet wurden. Fragen Sie sich, welche Umgebung Sie produktiver gemacht hat.

Eine neue Studie zur Zufriedenheit und Produktivität von Arbeitskräften hat enorme Auswirkungen auf die Produktivität, wenn die Arbeitnehmer zufrieden sind. Die Studie ergab Folgendes:

  1. Arbeiter, denen Vergünstigungen gewährt wurden, die zu Glück führten, erhöhten ihre Produktivität um durchschnittlich 12% und erreichten bis zu 20% über der Kontrollgruppe.
  2. Geringere Zufriedenheit ist systematisch mit geringerer Produktivität verbunden.

Dr. Daniel Sgroi, der Autor des Berichts, stellte fest, dass in Bezug auf BIP und Wirtschaftswachstum

"Erhöhungen von 3% oder so gelten als sehr groß."

Er schloss,

"Wissenschaftliche Unterstützung für das Generieren von Glück-Produktivitäts-Zyklen innerhalb der Belegschaft sollte ... den Managern helfen, Arbeitspraktiken zu rechtfertigen, die darauf abzielen, das Glück auf Produktivitätsgründen zu steigern."

Erziele einen großen Beitrag für "team happy".

Aber lasst uns diesen Übungsschritt weiter machen ...

Die langfristigen Folgen der Führung durch Angst

VW's Dieselgate, Amazons Expose, der furchtbare Kundendienst von Comcast (allgemein der schlechteste in Amerika) und gut bekannte Travestien wie Enron, BP, Countrywide Financial, Toyota (Software), GM (Zündschalter), Bear Sterns, Lehman Brothers und Tyco führte zu pleite, unglücklichen und in extremen Fällen sogar zu toten Mitarbeitern, Aktionären und Kunden. Wenn in jedem Beispiel das Management mit etwas anderem als einer Kultur der Angst geführt hätte, hätte jedes tragische Ergebnis stark reduziert oder ganz vermieden werden können.

Im Falle von Amazon ist es fair zu hinterfragen, ob Amazon Erfolg hat, weil sie von Angst oder trotz dessen geführt wird.Vielleicht ist es vielleicht der ultimative Erfolgsfaktor, wenn man im Online-Handel einen massiven First-Mover-Vorteil hat, der mit dem Aufkommen des Internets begann - und nicht ein ängstlicher Arbeitsplatz.

Arbeitgeber müssen berücksichtigen, dass die besten Mitarbeiter sich nicht damit abfinden lassen, von Angst geführt zu werden. Sie können und werden anderswohin gehen und Sie mit nichts als unerfahrenen, ängstlichen Underperformern mit eingeschränkten Mobilitätsperspektiven verlassen. Nichts tötet Produktivität wie hohe Umsätze.

Führen von Angst kann gelegentlich zu positiven kurzfristigen Produktivitätsgewinnen führen. Auf lange Sicht macht es das fast nie und kann ein Unternehmen von innen heraus völlig aussperren.

Ihre Auswirkung

Wenn Sie Teil eines Führungsteams sind, das aus Angst heraus führt, müssen Sie erkennen, dass es bessere, effektivere und freundlichere Wege gibt, die gleichen oder bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn du auf deinem Sterbebett liegst, wirst du auf deine Karriere und dein Vermächtnis zurückblicken und denken: "Weißt du, ich wünschte, ich hätte wirklich mehr Angst in meinen Angestellten installiert"? Es ist Zeit, Stellung zu beziehen.

Wenn Sie Opfer einer Firma sind, die aus Angst heraus führt, finden Sie einen besseren Arbeitgeber. Niemand verdient das.

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