loader
bg-category
Sind große Banken zum Untergang verurteilt? Sehen Sie sich diese Umfrageergebnisse an

Teilen Sie Mit Ihren Freunden

In meinem Buch bin ich extrem kritisch gegenüber Big Banks wie der Bank of America und Wells Fargo, die routinemäßig ihre Kunden wie Scheiße behandeln, schreckliche Dienstleistungen anbieten und undurchschaubare Gebührenpläne verwenden, um allein aus wertlosen Gebühren Milliarden von Dollar pro Jahr zu machen.

Das kotzt mich an, als würdest du nicht glauben. (Übrigens, hier können Sie aus Bankgebühren verhandeln: Teil 1 und Teil 2)

Vor 10 Jahren gab es nicht viele andere Möglichkeiten für Banken. Wie ein kleiner, dicker Typ ohne soziale Fähigkeiten, nahm man, was man bekommen konnte. Aber jetzt haben sich die Dinge geändert, und unser kleiner, dicker Kerl hat sich in einen Prinzen mit vielen Optionen verwandelt.

Es gibt jetzt Dutzende von anderen Banken zur Auswahl, insbesondere von Online-Banken, die in der Regel höhere Zinssätze, bessere Dienstleistungen und weniger Gebühren bieten. Und die Leute sind schlau: Sie haben aggressiv von einigen der schäbigeren Big Banks zu Online-Banken gewechselt, die ihnen großartigen Service bieten. Zum Beispiel verwende ich eine Kombination von ING Direct und Schwab, zahle keine Mindest- oder Gebühren und verfüge über automatische Subsparkonten, die ich in meinem Automatisierungssystem verwende. Ich bezahle auch mein Geld von jedem Geldautomaten und bekomme 100% der ATM-Gebühren zurückerstattet.

Diese Entscheidungen erschrecken die Big Banks, die für diese aufständischen Banken strukturell schlecht positioniert sind. Da sie keine andere Möglichkeit haben zu konkurrieren, wohin kehren sie zurück? Ach ja, der treue Trog der fetten Gebühren:

Ab dem 1. Juli beendet Wells Fargo & Co. sein kostenloses Girokonto. Die Bank of America Corp. testet eine Reihe von Kontooptionen und Gebühren, die später in diesem Jahr eingeführt werden. Andere Banken werden voraussichtlich folgen. (über LA Times)

Die Bank of America Corp. und andere Banken bereiten neue Gebühren für grundlegende Bankdienstleistungen vor, da sie versuchen, Erlöse, die durch regulatorische Vorschriften verloren gegangen sind, zu ersetzen. Dies wird voraussichtlich ein Ende der kostenlosen Girokonten für viele Amerikaner bedeuten. (über das Wall Street Journal)

Ab Juli wird es Banken nicht mehr erlaubt sein, Kunden automatisch in Überziehungs- "Schutz" -Programme einzutragen und sie mit versteckten Gebühren zu belegen, wenn sie ihre Konten überziehen. Stattdessen müssen die Banken die Zustimmung ihrer Kunden einholen (Opt-in), bevor sie ihnen erlauben, ihre Debitkarte zu überlasten. (über ING Direct, die offensichtlich voreingenommen ist, also behalte das im Hinterkopf)

Kürzlich habe ich mich mit meinem Freund Rob Rubin von FindABetterBank.com zusammengetan, um ein paar Daten darüber zu bekommen, wie wir uns in Bezug auf unsere Banken fühlen. Wir haben über 1.000 Menschen befragt und einige überraschende Einblicke in die Banken und die Richtung der Branche gefunden.

Dies ist eine exklusive Analyse von Ich werde Ihnen beibringen Rich und FindABetterBank.com.

* * *

Online-Banken Spell Doom für Filialbanking

Von Rob Rubin (Rob ist der Schöpfer von FindABetterBank)

Online-Banken gibt es schon lange, aber bis jetzt haben sie nicht viel Konkurrenz für traditionelle Banken. Die frühen Online-Alternativen sprudelten weiter, da traditionelle Banken die gleichen oder bessere technologiebasierte Dienste bereitstellten, viele Menschen eine Filiale in der Nähe benötigten, eine begrenzte Anzahl von Produkten neben Scheck- und Sparkonten anboten und Online-Banken nicht genug in den Kundenservice investierten.

Aber alles hat sich geändert. Wir haben IWTYTBR hinsichtlich ihrer Gefühle gegenüber ihren Primärbanken befragt. Sechzig Prozent der Befragten waren unter 30 Jahre alt, und 22 Prozent dieser jungen Erwachsenen identifizierten eine Online-Bank als ihre Hauptbank (siehe Abbildung 1).

Deshalb sind traditionelle Banken in Schwierigkeiten:

Junge Erwachsene haben keine alten Gewohnheiten. Menschen unter 30 Jahren benutzen Bankfilialen weniger als ältere Erwachsene - selbst wenn sie eine traditionelle Bank benutzen. Es überrascht nicht, dass sie auch häufiger mobile Bankdienste nutzen und sich häufig im Online-Banking anmelden (siehe Tabelle 1). Diese Generation und die, die noch nicht das Erwachsenenalter erreicht haben, sind bequemer mit Technologie und warten dann auf eine Zeile für den nächsten verfügbaren Erzähler.

Heute treten Online-Banken in große und regionale Banken. Wir haben eine einfache Frage gestellt, die alles sagt: "Wenn Sie ohne Kosten oder Unannehmlichkeiten einen Rauswurf machen könnten, würden Sie die gleiche Bank wählen, die Sie gerade verwenden?" Über 35% der Nutzer von Banken mit 100 oder mehr Filialen Standorte möchten einen Do-Over, aber nur 2% der Nutzer von Online-Banken geben an, dass sie ihre Bank wechseln möchten. Beeindruckend. (Achtung große Bankkunden: Nur zum Spaß, mach mit meiner neuen Facebook-Gruppe "1.000.000 Menschen, die ihre Bank hassen")

Warum Menschen Online-Banken lieben:

"Die Geldautomaten sind kostenlos und sie haben eine erstaunliche (KOSTENLOSE) Rechnung bezahlen / automatische Check-Generator-Funktion - so cool!"

"Rückerstattungen von Geldautomaten, sogar international; 2% Bargeld zurück; hat mich dazu gebracht, ein Maklerkonto zu eröffnen. "

"Sie sind nicht darauf aus, mich zu bekommen. BESTER Web / Mobile Banking. "

"Sie haben den besten Kundenservice, den ich für einen FI gesehen habe. Außerdem bekomme ich kostenlose Anlageberatung! "

Warum Menschen sich von großen Banken abwenden wollen:

"Jedes Mal, wenn ich hereinkomme, um eine Einzahlung zu machen, werde ich von einer Verkäuferin konfrontiert, die versucht, mich zu verkaufen."

"Sie ändern ständig die Regeln und fügen immer mehr Gebühren und Beschränkungen für Spar- und Girokonten hinzu, weil ich keine Kredite habe usw."

"Ich hasse, was sie diesem Land angetan haben."

"Ich habe erkannt, dass ich lieber mit einer kleineren, kommunalen Bank als mit einem Konzernriesen bankehe"

Neue Funktionen machen das Filialbanking überflüssig. In der Vergangenheit wurde die Einführung von Online-Banken zurückgehalten, weil die Verbraucher keine bequeme Möglichkeit hatten, Ein- und Auszahlungen vorzunehmen. Aber jetzt haben die Advent-Remote-Einzahlungsdienste, ATM-Gebührenrabatte und einfache Geldtransfers das Spielfeld geebnet.

"Möglichkeit, Schecks von zu Hause mit meinem Scanner zu hinterlegen !!!!"

"Möglichkeit, jeden ATM-Standort zu benutzen - zurückerstattete Gebühren."

"Mit der neuen ATM-Finder-App von ING verliebe ich mich wieder."

"Ihre sofortige Kreditlinie ist großartig. Du zahlst ein wenig Zinsen für das Geld, das du dir leihst, aber keine NSF oder Überziehungsgebühren und die Zinsen, die sie zahlen, decken normalerweise das ab, was du dir geliehen hast. "

"Tolle Online-Schnittstelle und Mobile Banking App !!!"

Wenn Sie noch nicht zu einer Online-Bank umgezogen sind, sollten Sie hier Folgendes beachten:

USAA Charles Schwab ING Direkt PerkStreet Finanzen

Teilen Sie Mit Ihren Freunden

Ihre Meinung: