Als Reaktion auf die heftige Reaktion der Verbraucher und der Medien haben sich die Großbanken von ihren Plänen, Debitkartengebühren hinzuzufügen, zurückgezogen. Sieg!
Die Bank of America, die zweitgrößte Bank in den USA, war das Finale in der Höhle. Sie schlossen sich Chase (der größten Bank), Wells Fargo, SunTrust und den Regionen an und gaben ihre Strategie auf, ihren Kunden neue Debitkartengebühren hinzuzufügen.
Dies geschieht nur wenige Tage vor dem "Bank Transfer Day" - einer Bewegung, die die Verbraucher befürwortet und die Amerikaner dazu drängt, von (gewinnorientierten) Banken zu (gemeinnützigen) Kreditgenossenschaften zu wechseln. Die Bewegung wurde von einem Kunden der Bank of America erstellt, der sich über die Einführung der Debitkartengebühren aufregt und ein Facebook-Event erstellt hat. Die Facebook-Seite ist mittlerweile auf über 36.000 Follower angewachsen.
Eine separate Online-Petition wurde erstellt, um BofA dazu zu bewegen, die Debitkartengebühren aufzugeben. Es hat über 300.000 Unterschriften online erhalten.
David Darnell, Chief Operating Officer der Bank of America, veröffentlichte die folgende Erklärung zu ihrer Entscheidung, die Debitkartengebühren fallen zu lassen:
"Wir haben in den letzten Wochen sehr aufmerksam auf unsere Kunden gehört und erkennen ihre Bedenken hinsichtlich unserer vorgeschlagenen Debit-Nutzungsgebühr. Daher erheben wir derzeit keine Gebühren und werden keine weiteren Pläne dazu machen."
Macht in Zahlen
Das Internet hat die Verbraucher wirklich angespornt, indem es Informationen wie neue Unternehmensgebühren kommuniziert und den Verbrauchern eine Plattform bietet, sich zusammenzuschließen, um Bewegungen gegen unvernünftige Unternehmensaktionen zu schaffen.
Netflix 'Preiserhöhungen und der törichte Schritt, das Unternehmen in zwei wütende Kunden auf das Niveau von Millionen abzubestellen, Zehntausende negativer Kommentare auf dem Netflix-Blog und der Aktienkurs des Unternehmens, der in diesem Jahr um 75% fiel. Schließlich gab das Unternehmen nach und beschloss, die Spaltung des Unternehmens aufzugeben.
Ich finde diese Beispiele absolut berauschend und erfrischend. Es gibt mir neues Vertrauen in die Macht des Internets, in das Bewusstsein und die Interessen der Verbraucher und in unser Land. Und alles geschah ohne Intervention der Regierung. Gutes Zeug!
Nur der Anfang
Die Verbraucher haben diesen Kampf gewonnen, aber ich denke nicht, dass dies die Banken daran hindern wird, andere schlaue neue Gebühren zu finden, um die Unternehmensgewinne zu steigern. Banken gibt es aus einem Grund - um Geld zu verdienen. Und wenn ein egoistischer Bankfachmann einen Bonus oder eine Stelle in der Leitung hat, wenn er nicht Jahr für Jahr Gewinnwachstum treiben kann, werden Preissteigerungen und neue Gebühren oft an die Kunden weitergegeben.
Bleiben Sie auf Trab, bleiben Sie sprachlich und haben Sie keine Angst, Ihr Geschäft woanders hin zu nehmen.
Vielleicht muss jemand einen "Comcast Transfer Day" starten … hmmm ….
