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Anatomie eines Start-Post-Mortem: Was ging richtig, was schief gelaufen ist

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Vor ein paar Monaten, als ich Sie fragte, ob Sie Interesse hätten, mehr über die geschäftliche Seite von "Ich werde Ihnen beibringen, reich zu werden" zu sprechen, haben über 400 Leute einen Kommentar mit Ja hinterlassen. Also hier ein kleiner Einblick in das, was hinter den Kulissen auf der Geschäftsseite passiert ist.

Der Earn1k-Start - für meinen neuen Kurs, in dem ich den Leuten beibrachte, wie sie ihre ersten 1000 Dollar verdienen - war eine der größten, die ich je gemacht habe. Letzte Woche, nachdem sich der Staub gelegt hatte, machte ich einen Post-Mortem-Call mit meinem Team und ich dachte, ich würde einige der Ergebnisse mit dir teilen.

Auch wenn sie dunkel und ominös klingen, sind "Post-Mortems" einige der nützlichsten Dinge, die Sie tun können, wenn Sie ein neues Projekt starten. Eine Obduktion ist einfach eine Analyse dessen, was funktioniert hat, was nicht, und was Sie lernen können, das nächste Mal zu verbessern. Dies hilft Ihnen, scharf zu bleiben und 99% der Menschen, die dies nie tun, voraus zu sein (der Craigslist Penis Effect in Aktion).

Hier sind einige Dinge, die wir gelernt haben und die helfen könnten, mehr Geld zu verdienen oder ein eigenes Projekt zu starten.

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Kosten sind wichtig - aber nicht so viel wie der Umsatz. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Kosten nicht skalierbar sind, wie eine einmalige Gebühr für ein Support-System. Mit anderen Worten, Sie können knausern und kneifen, wenn Sie jemanden mit 2.000 oder 3.000 Dollar bezahlen. Oder Sie können einfach 10x mehr mit einem besseren Produkt / Marketing machen und den Punkt irrelevant machen. Dies ist der Vorteil, erstaunliche Inhalte freizugeben, keine normalen BS, die jeder kopieren kann.

Messen ist wichtig, aber wähle deine Schlachten. Ich mag es, mich in vielen Bereichen zu messen. Aber es kam darauf an, etwas zu messen - oder es einfach aufgrund unserer Intuition zu verbessern. Wir haben uns entschieden, den Start zu verbessern, anstatt alles zu messen. Der Nachteil ist, ich weiß nicht genau, was einige unserer Ergebnisse verursacht hat. Ich hoffe, es in zukünftigen Starts herauszufinden.

Viele Kommunikationsprobleme. Sobald Sie über 2 Personen kommen, wird die Kommunikation sehr kompliziert. Wir haben PBworks, Google Docs, Etherpad, E-Mail und Telefon verwendet, und wir waren immer noch nicht alle auf derselben Seite. Aus diesem Grund gibt es so viele Tools für die Zusammenarbeit. Deshalb ist es auch ein so schweres Problem.

Habe lächerlich detaillierte Backups. Nach einem technischen Snafu, das mich in 10 Minuten über 10.000 $ gekostet hat, haben wir eine wahnsinnig detaillierte Checkliste erstellt, ...

POTENTIAL PROBLEM - LÖSUNG

... mit allen denkbaren technischen Problemen, denen wir begegnen könnten. Dies wurde bis auf das Niveau heruntergerechnet, dass, wenn mein Heim-Internet versagte, meine Schuhe bereits an waren, so dass ich zu einem Freund zu Hause laufen konnte, der bereitstand, damit ich zurück auf einen Webcast springen konnte.

Auch das hat mich in meinen frühen Tagen nie interessiert, und das solltest du nicht, wenn du zum ersten Mal etwas startest. Aber jetzt, nachdem ich jahrelang gewachsen bin, können mich schon ein paar Minuten Ausfallzeit des Launchs viel kosten. (Und ich bin nur ein kleiner winziger Spieler. Stellen Sie sich die Ressourcen vor, die ein Unternehmen wie Amazon ihnen widmet.)

Es gibt rote Fahnen für Benutzer, die niemals Kunden werden. Bei meiner letzten Firma erzählte uns unser Chefverkäufer etwas Interessantes: Er sagte: "Wenn Interessenten anrufen und um ein bestimmtes Wort bitten, werden sie niemals kaufen." Mit anderen Worten identifizieren sich Nichtkäufer mit bestimmten Phrasen und du musst lernen, sie zu identifizieren. Für Earn1k, wenn jemand die erste Frage war: "Wie viel kostet das?" Ich wusste, dass sie wahrscheinlich nie kaufen würden. Das liegt daran, dass sie sich auf Kosten und nicht auf Wert konzentrieren. Die Leute, die fragten: "Wie viel kann mir das helfen - und woher weiß ich, dass es das wert ist?" Würden viel eher kaufen.

Menschen zahlen für Inhalte, wenn Sie genug Wert beweisen. Wir haben von unserer 2.997 $ Tier in verkauft 1 Stunde weil wir einen Monat damit verbracht haben, Menschen zu zeigen, dass sie sich auf den Wert konzentrieren sollten, nicht auf Kosten. Ich hätte nie erwartet, dass es ausverkauft ist. Aber ich weiß jetzt, dass ich diese Stufe unterbewertet habe. Also nächstes Mal wird es hochgehen - dramatisch.

Blogs weisen eine extreme Variabilität in der Qualität der Benutzer auf. Die meisten Blogs haben 90% + freeloaders, auch bekannt als Leute, die nie für etwas bezahlen wollen und verrückt werden, wenn ein Blogger für irgendetwas berechnet. Ich liebe es, diese Leute so schnell wie möglich von iwillteachyoutoberich weg zu fahren. Während der Blog kostenlos bleibt, habe ich euch immer wieder gezeigt, warum es wichtig ist, für den Wert zu zahlen, und wir haben jetzt ein Publikum von Leuten, die bereit sind, in sich selbst zu investieren - und nicht an das Fixed-Pie-Syndrom glauben.

Leute mögen, wenn Sie Geschäft aus echten Gründen abwenden. Ich habe über $ 100.000 von Kunden abgelehnt. Ich schrie Leute an, die fragten, ob sie mitmachen sollten, solange sie noch Kreditkartenschulden hatten, und sie sollten ihre Schulden unter Kontrolle bringen, bevor sie zurück gingen. Wir erstatteten einen $ 1.500 Kunden, der iwillteach Personal schlecht behandelte und ihre Verpackung sandte. Und wir haben absichtlich kein $ 75.000 + Segment bedient (siehe unten).

Wir waren überrascht: Leute haben das geliebt. Es veranlasste sie, sich mehr zu melden. Warum? Weil sie wussten, dass der Schwerpunkt nicht darin bestand, jeden auszuhöhlen und so viel Geld wie möglich zu verdienen. Wie ich ihnen sagte: "Ich will nicht alle.Ich will die richtigen Leute. "Die Leute antworten, wenn sie wissen, dass etwas maßgeschneidert ist Sie, nicht jeder.

Messen Sie Ihre Projektionen, um zu sehen, wo Sie sich geirrt haben. Zu Beginn jedes Projekts erstelle ich eine einfache Tabelle / Tabelle mit den von mir projizierten Ergebnissen. Die ersten 5 Male, die du das machst, wirst du schrecklich sein. (Einmal machte ich eine Projektion und vergaß, eine Konversion mit einzubeziehen ... was bedeutete, dass meine Ergebnisse 90% ... in der "schlechten" Richtung waren. Hoppla!) Aber jedes Mal lernen Sie kleine Wege, um besser zu werden. In diesem Fall haben wir 3 Projektionen erstellt - niedrig, mittel, hoch - und dann die Projektionen mit den "tatsächlichen" Ergebnissen verglichen. Wir haben einige faszinierende Dinge gelernt, einschließlich Bereiche, die wir völlig vergessen haben. Nächstes Mal werden wir besser sein.

Das $ 75.000 Problem: Wie ich schon sagte, haben wir unsere Top ($ 2.997) verkauft. Hier ist eine interessante Sache: Ich hätte mindestens die doppelte Anzahl an Sitzen über den Rest des Starts verkaufen können. Aber ich habe absichtlich $ 75.000 an Einnahmen verloren. Kann jemand erraten warum?

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Ich weiß, das ist anders als die meisten Sachen, die ich auf iwillteachyoutoberich schreibe, aber ich hoffe, das war hilfreich. Lass es mich wissen, wenn du Fragen hast und ich werde sie in den Kommentaren beantworten.

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